:: Chiedilo a noi! Regolamento

• Che cosa offre il servizio? »
  
• Chi può accedere al servizio? »
  
• A quali domande rispondiamo (e non)? »
  
• Quanto tempo ci vuole per ottenere una risposta? »
  

:: Che cosa offre il servizio?

Il servizio permette di inoltrare domande a cui lo staff della biblioteca risponderà per posta elettronica.

:: Chi può accedere al servizio? 

Il servizio è rivolto a tutti i navigatori di Internet.

:: A quali domande rispondiamo (e a quali no)?

Siamo lieti di poter soddisfare richieste riferite a: 

• attività o servizi della biblioteca
• informazioni sul posseduto delle biblioteche del Sistema Nord-Est e sulla effettiva disponibilità dei documenti
• ricerca e localizzazione di ogni tipo di documento, presente in Italia o altri Paesi del mondo - libri, materiale audiovisivo, periodici... - ed eventuale prestito
• informazioni fattuali (relative cioé a fatti e/o  eventi)

Non possiamo rispondere:

• a quesiti che richiedano ricerche lunghe e approfondite (per questo tipo di ricerche riteniamo opportuno un colloquio diretto in biblioteca, anche su appuntamento) 
• a richieste di ricerche scolastiche o bibliografie per tesisti
  
• a quesiti specifici di natura medica o legale
  

Per richieste particolari o molto specifiche  ci è possibile fornire indicazioni generali o suggerimenti rispetto a dove rivolgersi per ottenere l’informazione desiderata.

:: Quanto tempo ci vuole per ottenere una risposta?

Il servizio si impegna a rispondere entro un tempo massimo di tre giorni. Eventuali richieste di proroga sui tempi verranno comunicate tempestivamente all’utente.

Se vuoi usare ora il servizio vai subito al modulo on-line