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 :: Altre informazioni

I servizi di movimentazione autonomamente gestiti dagli utenti sono forniti dalla biblioteca attraverso una speciale postazione.
Questa postazione è configurata per essere usata in modo autonomo e diretto dagli utenti iscritti alla biblioteca; su questa postazione dal Gennaio 2009 è stato attivato il servizio di prestito e restituzione. Questo tipo di servizio è pensato

  • per rendere più autonomi gli utenti
  • per sgravare gli operatori dalle attività più ripetitive
  • per diminuire i tempi d’attesa per eseguire le operazioni piu' semplici.

Esperienze analoghe in altre biblioteche hanno dato risultati molto differenti, e non sempre il pubblico sembra incline a preferire le postazioni “fai da te” all’interazione con il bibliotecario. Per questo motivo particolare attenzione è stata posta nel disegno dell’interfaccia d’interazione con l’utente e nello studiare modalità di presentazione della postazione che ne incoraggino l’uso. Gli utenti sono sempre accompagnati dagli operatori presso la postazione per usarla insieme la prima volta; in quest’occasione sono portati a focalizzare la loro attenzione sul servizio che stanno usando, invece che sullo strumento usato.

I tag RFID
Il patrimonio della biblioteca viene dotato di etichette a tecnologia RFID, che facilita le operazioni presso la postazione "self" e presso gli operatori, ma svolgono anche una funzione d’antitaccheggio. I tag RFID vengono “scritti” durante l’iter del libro, dopo questa operazione il loro contenuto può essere letto a distanza da speciali antenne.
Il tag RFID inizializzato dalla biblioteca contiene le seguenti informazioni
  1. codice della biblioteca
  2. codice del documento su cui viene applicato
  3. stato del documento (“in prestito” o “a scaffale”)

Lo stato del documento varia in seguito all’operazione di prestito, il codice dal documento puo' essere riscritto nel caso l’etichetta dovesse essere riciclata su un secondo documento.
Alla data attuale sono stati preparati con il tag RFID 80.000 tra libri e audiovisivi, tutti i nuovi libri acquistati sono dotati di tag RFID prima di essere messi a disposizione del pubblico.

La postazione "self"
La postazione e' stata realizzata da Omnisint/Nedap Italia e configurata secondo le specifiche della biblioteca che prevedono un’interazione tra l’utente e la postazione facile, immediata, sicura, rapida, affidabile e amichevole.
Le postazione self si differenziano dalle postazioni della Sala macchine e dalle postazioni Opac perché sono dedicati all’interazione tra l’utente e il gestionale della biblioteca attraverso un’interfaccia a cio' dedicata. Contrariamente alle postazioni della Sala macchine e dalle postazioni Opac, le postazioni self sono collegate, in modalita' protetta, alla rete comunale e richiedono l’intervento di un operatore che esegua la procedura di login sulla rete per essere attivati. Presso la postazione self, l’utente trova
  • un monitor sensibile al tocco (touch screen monitor)
  • una tavoletta per la lettura delle etichette a radiofrequenza
  • un lettore di CRS [non più utilizzato]
La postazione NON mette a disposizione degli utenti una tastiera ne' un mouse.
La postazione puo' anche essere usato per comunicare con suoi utilizzatori su iniziative e attivita' in corso in biblioteca, sia con video o pagine dedicate, sia utilizzando lo scontrino promemoria prodotto al termine d’ogni operazione di prestito.


L’identificazione del documento
L’identificazione del documento presso il chiosco utilizza una tavoletta (pad) per la lettura a distanza d’etichette a radiofrequenza (tag RFID).


 
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